Acești termeni se aplică comenzilor de printare 3D plasate la PrintSLS S.R.L., prin site-ul printsls.ro, pe e-mail sau telefonic.

Oferta și comanda

Oferta transmisă conține prețul, materialul, cantitatea, termenul de execuție și costul de livrare. Comanda se consideră plasată în momentul în care acceptați oferta în scris (inclusiv pe e-mail). Oferta este valabilă 14 zile, dacă nu se prevede altfel în cuprinsul ei.

Fișierele și proprietatea intelectuală

Dumneavoastră răspundeți pentru faptul că aveți dreptul de a reproduce modelele trimise. Noi printăm piesele așa cum sunt descrise în fișiere și în ofertă. Nu răspundem pentru erorile de proiectare din model, dar vă anunțăm dacă le observăm la verificare.

Calitate și toleranțe

Piesele SLS au o suprafață mată, ușor granulată, iar toleranțele uzuale sunt cele descrise în ghidul de proiectare. Cotele critice trebuie menționate în cerere pentru a putea fi verificate. Variațiile mici de culoare între loturi sunt normale.

Plata și livrarea

Plata se face prin transfer bancar, pe baza facturii proforme. Livrarea se face prin curier la adresa indicată sau prin ridicare personală din atelierul din Piatra Neamț. Termenul de livrare începe după confirmarea plății, dacă nu s-a convenit altfel.

Reclamații

Vă rugăm să verificați piesele la primire. Dacă o piesă nu corespunde ofertei, scrieți-ne în termen de 7 zile de la livrare și atașați fotografii. Dacă defectul se datorează producției, refacem piesa sau vă returnăm contravaloarea acesteia.

Persoane fizice

Piesele sunt produse la comandă, după specificațiile pe care ni le transmiteți. De aceea, conform art. 16 lit. c din OUG 34/2014, dreptul de retragere în 14 zile nu se aplică după începerea producției. În caz de litigiu, puteți apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (ANPC SAL).